Empresas – órgãos da sociedade; cumprir uma finalidade
social; satisfazer uma necessidade exclusiva da sociedade, da comunidade ou do
indivíduo; meios.
Tarefas da Administração:
- atingir a finalidade e a missão;
- tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em
realizador;
- administrar os impactos sociais e as responsabilidades
sociais.
“Nascemos, vivemos e morremos em organizações”. (Amitai
Etzioni)
Organização: articulação ou arrumação deliberada de pessoas,
que visa realizar um ou mais propósitos específicos usando uma determinada
tecnologia.
- todas têm um propósito distinto expresso em objetivos;
- cada organização é formada por pessoas; pensam, planejam as atividades e garantem a sua
execução;
- desenvolvem um tipo de estrutura; pode ser aberta e
flexível; ou pode seguir padrões tradicionais, com regras e regulamentos
formais;
- todas utilizam um determinado tipo de tecnologia.
Administração: arte de conseguir que as coisas sejam feitas
por meio das pessoas.
Executivos: aqueles que administram as organizações, dão
direção às mesmas, lideram-nas e decidem como empregar os recursos
organizacionais para atingirem os objetivos desejados.
Administração: processo de consecução dos objetivos
organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do
planejamento, da organização, da liderança e do controle dos recursos
organizacionais.
Elementos-chave:
1 - consecução de objetivos;
2 - noções de eficiência, eficácia e efetividade
-
eficiência: redução de custos, diminuição do tempo nas operações e uma maior
produtividade;
-
eficácia: obtenção de resultados desejados;
-
efetividade: aspectos éticos, de responsabilidade pública e social.
3 - os meios gerenciais-administrativos ou os processos:
planejamento, organização, liderança e controle.
Desenvolver uma prática reflexiva; pensamento crítico.
Quatro funções – meios gerenciais-administrativos:
Planejamento: onde a organização deseja estar no futuro e
como chegar lá; definir objetivos para o desempenho futuro da organização;
decidir sobre as tarefas; utilização dos recursos necessários para atingi-los.
Organização: ato de organizar decorre do planejamento;
reflete como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto;
distribuição de tarefas; agrupamento em departamentos; alocação de recursos.
Liderança: uso da influência para motivar os colaboradores a
alcançarem os resultados organizacionais desejados; criar uma cultura e valores
compartilhados; comunicar os objetivos; infundir o desejo de desempenharem em
alto nível; criar uma cultura dinâmica e favorável; comunicar os objetivos de
maneira eficaz e de motivar seus membros.
Controle: monitoramento e avaliação; regular o trabalho;
monitorar, avaliar.
Responsabilidades gerenciais:
Gerentes funcionais: responsáveis por grupos de trabalho
segmentados de acordo com a função; exemplo: gerente de departamento contábil;
habilidades técnicas.
Gerentes gerais: gerenciam diversos departamentos
diferentes; exemplo: gerente de um supermercado; habilidades técnicas podem não
ser tão fortes; habilidades de comunicação; gerentes gerais devem coordenar e
integrar o trabalho.
Níveis de Administração
Organizações relativamente grandes têm três níveis de
gerentes: gerentes de primeira linha, gerentes de nível médio e gerentes de
alto nível.
Gerentes de primeira linha; supervisor de produção, gerente
de linha, chefe de seção, gerente de contas; habilidades técnicas; gerenciar o
desempenho individual e instruir os subordinados; monitorar o desempenho,
fornecer feedback e melhorar as comunicações; treinar, preparar tecnicamente.
Gerentes de nível médio: chefe de departamento, gerente de
produto, gerente de marketing; supervisionam gerentes de primeira linha ou
departamentos administrativos; forte entendimento da estratégia da organização
e compromisso em garantir que ela seja bem implementada; habilidades humanas;
gerenciar dinâmicas de grupo, encorajar a cooperação e solucionar conflitos;
agem como elementos de ligação.
Gerentes de alto nível: diretor executivo, presidente,
diretor superintendente, diretor financeiro, vice-presidente executivo; proveem
direção estratégica para a organização; habilidades conceituais; processam
enorme quantidade de informação a respeito tanto do ambiente interno como do
ambiente externo da organização; monitorar o ambiente de negócios.