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Conceitos
Básicos:
Alerta:
antes de mergulhar em disciplinas técnicas específicas que lhe ensinarão o
know-how – o como fazer, há alguns conceitos fundamentais que servirão de base
para sua ação posterior. (P.38)
¢Ciência
significa tão-somente conhecer. Seu objetivo é descrever os fenômenos do mundo
real.
¢Estaremos
aptos a buscar explicações para esses fenômenos e predizer determinados
fenômenos. (P.38)
¢Ciência
Pura: descrição do fenômeno, à sua compreensão;
¢Quando
utilizamos esse conhecimento para agir passamos para o campo das Ciências
Aplicadas.
¢Ciência
Social: investiga e explica aspectos da relação entre o indivíduo e a
sociedade. (P.38)
¢O
pressuposto é que existem regularidades na vida social que podem ser observadas
e que, se podem ser observadas, também podem ser previstas e controladas.
¢Ideia
de controle está ligada ao conceito de
Ciência Aplicada e não ao de Ciência Pura. (P. 38)
ØMetodologia Científica:
ØTeoria: Tentativa de associar e
integrar os dados coletados através da experimentação e observação em um
sistema explanatório compreensível. (P.39)
¢A
Teoria da Organização é produto do século XX.
¢O
Conceito de Organização
¢Weber:
Grupo corporativo
¢Definiu
como “uma relação social que, ou é fechada ou limita à admissão de forasteiros
através de regras”, na medida em que essas normas ou regras são colocadas em
prática pela ação de determinados indivíduos que ocupam posições de mando ou de
chefia ou por um staff administrativo. (p.41)
¢Três
características:
¢1- O
“grupo corporativo” é caracterizado por fronteiras ou limites específicos, na
medida em que pessoas são impedidas de participar ou sua participação é sujeita
a especificações muito clara. Existem membros
e não-membros; (p.41)
¢2-
Existe um conjunto de normas e regras a ser seguido por todos que participam do
grupo e que definem condutas consideradas aceitáveis – ou não aceitáveis – de
seus membros;
¢3- A
ordem existente é legal (por
oposição à convencional), na medida em que há uma diferença de poder entre os
membros integrantes, existindo um subgrupo que decide exercer controle e
administrar punições. (P. 41)
¢Caráter
associativo, interesses comuns.
¢Para
ter caráter associativo, ser efetivamente uma associação, deve apresentar duas
características adicionais:
¢A)
deve ter um caráter comunal, pois faz com que as pessoas se reúnam e se
agreguem; é um sentimento de pertencimento ou de tradição compartilhada.
¢Weber
exclui a família do grupo chamado organização, só para exemplificar. (p.41)
¢B) A
segunda característica é que as atividades de uma organização sejam
implementadas de maneira sistemática, e que os objetivos perseguidos por seus
membros sejam relativamente específicos; (p.42)
¢Barnard:
as organizações são um subsistema de um sistema mais amplo, que ele denominou sistemas cooperativos. Esses
cooperativos criam os meios necessários para que certas limitações individuais
possam ser superadas, sejam elas biológicas, físicas ou sociais. (p.42)
¢Já
uma organização é um tipo de sistema cooperativo existente entre os homens e
que se caracteriza por ser consciente, deliberado e com
propósitos definidos.
¢É
portanto, “um sistema de atividades ou forças, de duas ou mais pessoas,
conscientemente coordenadas”.
¢Três
elementos que considera essenciais: Comunicação entre os indivíduos
participantes, a motivação para contribuir e o propósito comum. (p. 42)
¢Uma
organização é:
¢“Um
sistema de atividades pessoais ou forças conscientemente coordenadas”.
¢“Um
grupo de pessoas que trabalham juntas, sob orientação de um líder, visando a
consecução de um objetivo”.
¢“Uma
integração impessoal, altamente racionalizada, de um grande número de
especialistas que operam para atingir algum objetivo, e sobre a qual é
importante uma estrutura de autoridade altamente elaborada”. (p.43)
¢“Organizações
são unidades sociais (ou grupos humanos) deliberadamente construídos e
reconstruídos para atingir objetivos específicos”. Corporações, exércitos,
escolas, hospitais, igrejas e prisões estão incluídas; tribos, classes, grupos
éticos, grupos de amizade e família estão excluídos. (p. 43)
¢As
organizações são caracterizadas por:
¢A)
divisão do trabalho, poder, responsabilidades pela comunicação, divisões que
não são casual ou tradicionalmente estruturadas, mas deliberadamente planejadas
para alcançar a realização de objetivos específicos; (p.43)
¢B) a
presença de um ou mais centros de poder que controlam os esforços planejados da
organização e os dirigem para os objetivos dela; esses centros de poder devem
revisar continuamente o desempenho organizacional e repensar sua estrutura,
quando necessário, para aumentar sua eficiência; (p.43)
¢C)
substituição de pessoal, isto é, aqueles com desempenho não satisfatório podem
ser removidos, e suas tarefas podem ser atribuídas a outros.
¢“Uma
organização é uma unidade coordenada que consiste em pelo menos duas pessoas
que funcionam conjuntamente para o alcance de um objetivo comum ou de um
conjunto de objetivos”. (p.43)
¢Uma
organização é um grupo humano, composto por especialistas que trabalham em
conjunto em uma atividade comum”.
¢O
Objetivo do estudo é o mesmo: as grandes organizações complexas. (p. 43)
¢Características
de uma organização complexa:
¢Grande,
em seu porte;
¢Formalização:
estabelece certos controles e certas normas por meio de organogramas e do
estabelecimento de políticas e diretrizes, cuja função é criar estabilidade e
previsibilidade para que a organização possa funcionar; (p. 44)
¢Racionalidade:
Estabelecimento de estrutura e de cargos com descrições específicas. Criar uma
certa ordenação;
¢Hierarquia:
Existência de diferentes níveis de autoridade e responsabilidade;
¢Especialização:
Agrupamento de atividades executadas especificamente. Concentra-se sua atenção
em uma única tarefa. (p.44)
¢Teorias
organizacionais, Teorias Gerenciais e Teoria da Administração
¢Em
sua quase totalidade são de origem anglo-saxônica – as expressões organization theory e management theory
, que traduziremos por Teoria
Organizacional e Teoria Gerencial, respectivamente. (p.48)
¢A
teoria Organizacional é descritiva e/ou preditiva. Se preocupa com aquilo que
uma organização é e o que ocorrerá sob certas espécies de arranjos
interpessoais ou estruturais-interpessoais. Ela nos diz o que é e o que será.
Ela não nos diz o que fazer. (p. 48)
¢Teoria
Organizacional:
¢Um
conjunto de afirmações relacionadas, hipóteses, sobre um conjunto de variáveis
que descrevem os parâmetros da organização e, talvez, o comportamento
organizacional, e/ou uma série de afirmações do tipo, se... Então que predizem
o efeito de certos arranjos estruturais sobre o desempenho e o comportamento.
(p.48)
¢A
teoria Gerencial prescreve o que fazer para chegar a um determinado resultado
ou para evitar uma determinada condição indesejável venha a ocorrer. (p.48)